FAQ
Allgemein
Ja, alle unsere Kristalle sind echte Naturprodukte. Jeder Kristall ist ein Unikat und kann in Form, Farbe und Struktur leicht variieren.
Wo die einzelnen Kristalle herkommen findest du auf der jeweiligen Produktseite unter "Herkunft".
Nein! Wir machen auch keine Heilversprechen und sagen nichts zu möglichen Wirkungen.
Die Wirkung von Kristallen basiert auf traditionellen Überlieferungen und persönlicher Erfahrung und ersetzt keine medizinische oder therapeutische Behandlung.
Wenn es dir nicht gut geht und du Hilfe brauchst, wende dich bitte an einen Arzt oder eine Person deines Vertrauens. Wenn du niemanden hast, kannst du dich z.B. an die Telefonseelsorge wenden.
Produkte & Pflege
Da es sich um Naturprodukte handelt, ist jeder Kristall einzigartig. Kleine Abweichungen in Farbe, Muster oder Größe sind ganz normal und machen jeden Stein besonders.
Wir hoffen natürlich das dir deine Kristalle in echt noch viel besser gefallen als auf unseren Produktbildern.
Je nach Kristall eignen sich z. B. Mondlicht, Sonne, Räucherwerk oder das Ablegen auf einer Selenitplatte.
Informiere dich aber bitte welche Methode für welchen Kristall funktioniert.
Ja, viele Kristalle lassen sich wunderbar kombinieren. Achte dabei auf dein Bauchgefühl oder schau was dir optisch am besten gefällt.
Bestellung & Versand
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–8 Werktage innerhalb Deutschlands. Oft sind unsere Pakete aber schneller bei dir.
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per Email.
Wenn du Kristalle und Kristallschmuck bestellst, versenden wir diese teilweise getrennt. Für dich fallen selbstverständlich nur einmal Versandkosten an.
Rückgabe & Reklamation
Ja, du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte kontaktiere uns direkt mit Fotos des Artikels. Wir finden schnell und unkompliziert eine Lösung.
Email: info@spiritmood.de
